Política de envío – NOARASANZ

En NOARASANZ trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Plazo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de entre 7 y 14 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a NOARASANZ.

Gastos de envío

Los gastos de envío en NOARASANZ son totalmente gratuitos. 

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento del envío, siempre que el transportista ofrezca este servicio.

Incidencias en el transporte

Si el pedido llega dañado o detectas cualquier incidencia en la entrega, deberás comunicarlo lo antes posible para que podamos gestionar la reclamación con la empresa de transporte.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. NOARASANZ no será responsable de retrasos o costes adicionales derivados de errores en los datos facilitados.

Productos con defectos o errores de envío

Si recibes un producto defectuoso o un artículo distinto al solicitado, ponte en contacto con nosotros dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido.

Una vez comprobada la incidencia, NOARASANZ asumirá los costes derivados de la devolución y procederá al envío del producto correcto, su sustitución o el reembolso correspondiente, según proceda.